В следующей политике InstaVPN относится к услуге, предлагаемой InstaVPN («Компания» или «Мы») через веб-сайт instavpn.net, и к программному обеспечению, предоставляемому через него («Сервис»). В настоящей Политике конфиденциальности объясняется (i) какую информацию мы собираем при вашем доступе и использовании нашего Сервиса, (ii) как мы используем такую информацию и (iii) уровень безопасности, который мы обеспечиваем для защиты такой информации.
Посещая instavpn.net и используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями, изложенными в настоящей Политике конфиденциальности.
Философия
Наша компания стремится защищать и уважать вашу конфиденциальность. Наша основная политика заключается в том, чтобы собирать как можно меньше информации о пользователях, чтобы обеспечить конфиденциальность и анонимность пользователей при использовании Сервиса. Ниже приводится краткое описание того, как мы обрабатываем информацию, когда вы пользуетесь Сервисом.
InstaVPN — это VPN-сервис без логов.
Когда вы пользуетесь Сервисом, мы НЕ делаем ничего из следующего:
- Регистрируйте трафик пользователей или содержание любых сообщений
- Дискриминация устройств, протоколов или приложений
- Ограничение вашего интернет-соединения
Подробную информацию о нашей политике VPN без ведения журналов можно найти здесь.
Данные, которые мы собираем, и почему мы их собираем
Персональные данные (связанные с вашей учетной записью):
Создание учетной записи: Для создания учетной записи, чтобы использовать наш Сервис, мы не спрашиваем ваше имя или фамилию. Все, что вам нужно сделать, это выбрать свое имя пользователя, затем указать адрес электронной почты и выбрать пароль. Вы также можете зайти в существующую уже учетную запись InstaVPN.
Мы сохраняем адрес электронной почты (или учетную запись InstaVPN), который вы ввели при создании учетной записи, для связи и предотвращения злоупотреблений. Если вас направил в Службу друг или какое-либо другое третье лицо, участвующее в нашей реферальной программе, мы можем связать вашу учетную запись с рефералом, чтобы соответствующим образом кредитовать реферера.
Поддержка: когда вы отправляете запросы в службу поддержки или отчеты об ошибках, мы собираем данные, которые вы решите предоставить нам о проблеме, о которой сообщаете. Отчеты об ошибках иногда полагаются на третьи стороны, такие как Zendesk.
Оплата: Компания полагается на третьих лиц для обработки транзакций по кредитным картам и PayPal, и мы не сохраняем полные данные вашей кредитной карты. Например, если вы совершаете платеж с помощью кредитной карты, ваше имя и последние 4 цифры номера кредитной карты станут частью счета и будут сохранены нами. Также принимаются анонимные платежи и пожертвования наличными или биткойнами.
Как мы используем эти личные данные: Ваш адрес электронной почты не передается третьим лицам. В основном мы используем его для вопросов, связанных с учетной записью, общения и восстановления. Регистрируясь в нашем Сервисе, вы соглашаетесь получать от нас сообщения, которые также могут включать рекламные электронные письма. Вы можете прекратить получать от нас электронные письма, следуя инструкциям по отказу от подписки, включенным в каждое отправляемое нами электронное письмо. Кроме того, вы можете войти в панель управления InstaVPN и настроить параметры электронной почты на вкладке «Учетная запись».
Мы также можем использовать ваши данные для вопросов, связанных с платежами. Это включает в себя отправку вам электронных писем, счетов, квитанций, уведомлений о просрочке платежа и оповещение вас, если вам нужно обновить детали платежа. Мы используем третьих лиц для безопасной обработки транзакций по кредитным картам и отправляем платежную информацию этим третьим лицам для обработки ваших платежей по кредитным картам.
Информация, которую вы предоставляете при обращении в нашу службу поддержки, обрабатывается в аналитических целях (например, для получения сводной статистики о количестве жалоб), но не объединяется с какими-либо личными данными. Мы не занимаемся таргетированной рекламой или профилированием.
Право на доступ, исправление, удаление, переносимость и право на подачу жалобы: через Сервис вы можете напрямую получать доступ, редактировать, удалять или экспортировать персональные данные, обрабатываемые Компанией при использовании вами Сервиса.
Если ваша учетная запись была заблокирована за нарушение наших условий и положений, и вы хотели бы воспользоваться правами, связанными с вашими личными данными, вы можете обратиться в нашу службу поддержки.
В случае нарушения ваших прав вы имеете право подать жалобу в компетентный надзорный орган.
Хранение данных: мы сохраняем важные данные (такие как имя пользователя, адрес электронной почты, платежная информация) в активных учетных записях для предоставления услуг. Эти данные удаляются при удалении вашей учетной записи.
Использования приложения
Когда вы используете InstaVPN, мы можем собирать определенную информацию в дополнение к информации, упомянутой в других разделах настоящей Политики. Мы можем использовать программное обеспечение для аналитики (статистику приложений в App Store или отчеты о сбоях Sentry с самостоятельным размещением/открытым исходным кодом) для отправки информации о сбоях нашим разработчикам, чтобы мы могли быстро исправлять ошибки. Такие платформы как App Store также могут собирать сводную анонимную статистику, например, о том, какие типы устройств и операционных систем используются чаще всего (например Mac OS). , общее количество установок, общее количество удалений и общее количество активных пользователей, и может регулироваться политикой конфиденциальности и положениями и условиями App Store.
Ни одно из программ в наших приложениях никогда не будет получать доступ или отслеживать какую-либо информацию о местоположении с вашего устройства в любое время.
Общедоступная информация и сторонние веб-сайты
Ссылки на другие веб-сайты: Наш веб-сайт может содержать ссылки на другие интересующие вас веб-сайты. Однако мы не несем ответственности за содержание любого веб-сайта, на который мы ссылаемся, а внешние сайты регулируются своими собственными условиями и политиками конфиденциальности.
Безопасность данных
Мы очень серьезно относимся к безопасности данных. Доступ к нашей инфраструктуре и серверам Secure Core строго контролируется. Все серверы InstaVPN зашифрованы, и мы не регистрируем данные сеанса VPN. Автономные резервные копии могут периодически сохраняться, но они также защищены. Для пользователей с повышенными потребностями в безопасности можно дополнительно: i) включить 2FA при доступе к учетной записи ii) включить историю входа, чтобы можно было отслеживать подозрительные попытки входа в систему iii) удалить связанный адрес электронной почты для восстановления iv) анонимно платить наличными или биткойнами.
Сторонние сети
Альтернативная технология маршрутизации InstaVPN позволяет приложениям обходить многие блоки цензуры, но ваш сетевой трафик может проходить через сторонние сети, которые мы не контролируем. Это может позволить третьей стороне записать ваш IP-адрес или увидеть, что вы используете приложения InstaVPN (та же информация, которую может видеть ваш интернет-провайдер). Эти третьи стороны не могут видеть ваши фактические данные, которые остаются зашифрованными. По умолчанию альтернативная маршрутизация не используется для приложений InstaVPN, если только они не обнаружат, что в вашей сети активны меры цензуры. Альтернативную маршрутизацию также можно полностью отключить на панели настроек всех наших мобильных и настольных приложений. Однако это может привести к тому, что вы не сможете получить доступ к своей учетной записи InstaVPN, если вы находитесь в сети, подвергается цензуре.
Раскрытие вашей информации
Мы будем раскрывать ограниченные пользовательские данные, которыми мы располагаем, только в случае принуждения по закону в целях предотвращения, расследования, выявления или судебного преследования уголовных преступлений или исполнения уголовных наказаний, включая защиту от угроз общественной безопасности и их предотвращение. Запросы данных иностранных властей должны быть одобрены компетентными швейцарскими властями.
В соответствии с Российским законодательством обязательно уведомлять цель о запросе на наблюдение, хотя такое уведомление может исходить от властей, а не от Компании.
Изменения в нашей Политике конфиденциальности
Компания оставляет за собой право периодически пересматривать и изменять настоящую Политику и уведомлять пользователей, которые включили настройку уведомлений, о любых изменениях. Продолжение использования Сервиса будет считаться принятием таких изменений
